| Код ошибки |
Описание ошибки |
Решение |
| Е000-008 |
Неверная цена\сумма чека. |
- |
| Е000-010 |
Неверное количество. |
- |
| Е000-017 |
Неверный код товара. |
Либо по коду товара не указано наименование, либо напротив наименования в столбце "флаги" стоит 255 - "товар отсутствует". |
| Е000-103 |
Нет бумаги. Отключен шлейф принтера от платы. |
Закончилась бумага. Поднят рычаг принтера. Произошло замятие чековой ленты. Если проблема не исчезает - обратиться в АСЦ. Подключить ТПМ в БУ. |
| Е000-127 |
Переполнение при умножении. |
- |
| Е000-134 |
Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека. |
При подсчете сдачи введена сумма меньше стоимости. Либо введен код товара с заданной ценой при продаже по свободной цене. |
| Е000-136 |
Смена превысила 24 часа. |
Закрыть смену. Смена не может превышать более 24 часов. |
| Е000-151 |
Подсчет суммы сдачи невозможен. |
- |
| Е000-152 |
В ККТ недостаточно денег для выплаты. |
- |
| Е000-153 |
Смена закрыта, операция невозможна. |
Для выполнения требуемой операции нужно открыть смену. |
| Е000-154 |
Чек закрыт - операция невозможна. |
- |
| Е000-156 |
Смена открыта - операция невозможна. |
Для выполнения данной операции требуется закрыть смену. |
| Е000-170 |
В фискальном накопителе нет данных. |
- |
| Е000-191 |
Ошибка программного обеспечения. |
Устранить неполадку или заменить блок управления. Перепрограммировать ЦП изделия (смотрите инструкцию по эксплуатации раздел «Работа с внутренним ПО ККТ»). |
| Е000-210 |
Ошибка связи фискального накопителя, либо фискальный накопитель отсутствует. |
Проверить установлен ли ФН в ККТ. Проверить шлейф на повреждение. |
| Е000-211 |
Некорректный формат команды или параметров фискального накопителя. |
- |
| Е000-212 |
Некорректное состояние фискального накопителя. |
Вводимая команда требует другого состояния ФН. |
| Е000-215 |
Исчерпан временной ресурс фискального накопителя. |
- |
| Е000-216 |
Фискальный накопитель переполнен. |
- |
| Е000-217 |
Неверные дата и время, переданные в фискальный накопитель. |
- |
| Е000-218 |
Нет запрещенных данных в фискальном накопителе. |
- |
| Е000-219 |
Переполнение итога документа фискального накопителя. |
- |
| Е000-221 |
Номер смены в фискальном накопителе и ККТ не совпадает. |
- |
| Е000-222 |
Фискальный накопителя не фискализирован. |
Фискализировать ККТ. |
| Е000-223 |
Фискальный накопитель уже фискализирован. |
ККТ фискализирована, операция по фискализации не требуется. |
| Е000-255 |
Неверное состояние ККТ. |
В большинстве случаев - не установлен ФН или аппарат не фискализирован. |
| Е130-005 |
В часах неверное время. |
Запрограммировать верное время. |
| Е130-007 |
Нет фискального накопителя. |
Установить фискальный накопитель. |
| Е130-017 |
Низкое напряжение аккумулятора. |
- |
| Е130-024 |
Таблицы не инициализированы. |
- |
| Е130-025 |
Регистры не инициализированы. |
Инициализировать микросхему либо, в случае невозможности исправления неполадки, заменить микросхему. |
| Е130-026 |
Нет связи с принтером. |
Заменить устройство печати кассовых чеков. Проверить и очистить контакты устройства печати кассовых чеков в местах их соединения. Заменить ЦП блока управления или заменить блок управления. |
| Е130-027 |
Механическая ошибка принтера. |
- |
| Е130-029 |
Недостаточно питания. |
Подключить блок питания для зарядки аккумулятора. |
| Е134-000 |
Неверное значение параметра. |
- |
| Е134-017 |
Несуществующая строка в таблице. |
- |
| Е134-018 |
Несуществующее поле. |
- |
| Е134-019 |
Неверный номер смены. |
- |
| Е134-020 |
Неверная дата. |
- |
| Е134-021 |
Недопустимая длина. |
- |
| Е134-022 |
Переполнение буфера при работе с TLV структурами. |
- |
| Е134-023 |
Неверное время. |
- |
| Е134-026 |
Дата и время в ККТ меньше чем в фискальном накопителе. |
- |
| Е134-032 |
Неерное значение числа BCD. |
- |
| Е134-033 |
Реквизит не инициализирован. |
- |
| Е135-006 |
Неверное состояние ККТ. Требуется отправка документов в ОФД. |
- |
| Е143-003 |
ККТ не зарегистрирована. |
- |
| Е144-001 |
Лимит регистраций исчерпан. |
- |
| Е144-002 |
Неправильный пароль перерегистрации. |
- |
| Е144-003 |
Лимит фискализаций исчерпан. |
- |
| Е144-006 |
Недопустимый ИНН. |
- |
| Е144-007 |
Фискализация данного фискального накопителя в составе данной ККТ невозможна. |
- |
| Е144-008 |
Недопустимый регистрационный номер ККТ. |
- |
| Е144-009 |
Недопустимая дата. |
- |
| Е144-010 |
Неверный номер смены. |
- |
| Е144-012 |
Лимит смен исчерпан. |
- |
| Е144-255 |
ККТ не зарегистрирована (при попытке фискализации фискального накопителя). |
- |
| Е145-020 |
Неверная длина. |
- |
| Е146-018 |
Закончен срок эксплуатации фискального накопителя. |
- |
| Е146-020 |
Ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан. |
- |
| Е146-034 |
Ошибка фискального накопителя. Сообщение от ОФД не может быть принято. |
- |
| Е146-035 |
Ошибка фискального накопителя. Сообщение от ОФД не может быть принято (неверная контрольная сумма). |
- |
| Е146-048 |
Нет фискального накопителя в ККТ. |
- |
| Е147-129 |
Ошибка интерфейса I2C при обмене с фискальным накопителем. |
- |
| Е163-020 |
Исчерпан ресурс фискального накопителя. |
- |
| Е163-026 |
Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен. |
- |
| Е163-030 |
Вход в режим заблокирован. |
- |
| Е163-102 |
Не задан реквизит и номер реквизита. |
- |
| Е163-106 |
Неверный тип чека. |
- |
| Е163-122 |
Ошибка диагностики ОФД. |
Проверьте параметры ОФД. |
| Е163-124 |
Операция после скидки/надбавки невозможна. |
- |
| Е163-125 |
Неверная секция. |
- |
| Е163-159 |
Исчерпан лимит перерегистраций. |
- |
| Е163-163 |
Недопустимый заводской номер ККТ. |
- |
| Е163-167 |
Недопустимый ИНН \ РНН. |
- |
| Е163-169 |
Заводской номер не введен. |
- |
| Е163-177 |
Неверный код защиты. |
- |
| Е163-178 |
Невозможна отмена скидки \ надбавки \ налога. |
- |
| Е163-179 |
Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (присутствуют операции без контроля наличности). |
- |
| Е163-190 |
Нужна профилактика, обратитесь в сервисную службу. |
- |
| Е163-224 |
Начисление налога на последнюю операцию невозможно. |
- |
| Е164-001 |
Нет связи с УТМ АТОЛ. |
1. Проблема с кабелем USB - проверить соединение с УТМ. 2. Для запуска служб УТМ может потребоваться больше времени (до 5 минут). 3. Попробовать синхронизировать ККТ и УТМ вручную, с помощью клавиши "ВЗ". |
| Е164-002 |
Буфер чека в УТМ АТОЛ сброшен. |
Установлена синхронизация с УТМ. |
| Е164-003 |
Повтор ШК PDF-417. |
Товар с этой акцизной маркой был уже продан. |
| Е164-004 |
Оформление отменено в УТМ АТОЛ. |
- |
| Е164-005 |
Закрытие чека отменено в УТМ АТОЛ. |
- |
| Е164-006 |
Аннулирование чека отменено в УТМ АТОЛ. |
- |
| Е164-009 |
Истек тайм-аут ожидания. |
- |
| Е164-010 |
Аварийный возврат отменен в УТМ. |
- |
| Е165-257 |
Недопустимо более одной регистрации в чеке коррекции. |
- |
| Е165-258 |
Недопустимо передавать более 10 регистраций с кодом товарной номенклатуры в автономном режиме. |
- |
| Е165-259 |
Некорректная СНО. |
- |
| Е165-260 |
Недопустимый номер ставки налога. |
- |
| Е165-261 |
Недопустимый тип оплаты товара. |
- |
| Е165-262 |
Недопустимый тип кода товара. |
- |
| Е165-263 |
Некорректная стоимость позиции. |
- |
| Е165-264 |
При передаче налога на единицу запрещены скидки на позицию. |
- |
| Е165-265 |
При передаче скидки для печати запрещена регистрация скидки. |
- |
| Е165-513 |
Реквизит уже был записан в чеке, повтор запрещен. |
- |
| Е165-514 |
Программирование реквизитов запрещено в данном режиме работы фискального накопителя (фискальный накопитель отсутствует или закрыт архив). |
- |
| Е165-515 |
Данный реквизит недопустимо перепрограммировать для перерегистрации. |
- |
| Е165-516 |
Недопустимое изменение состояния реквизита. |
- |
| Е165-517 |
Недопустимое сочетание реквизитов. |
- |
| Е165-518 |
Не задан необходимый реквизит для совершения операции. |
- |
| Е165-519 |
Невозможно записать данные в буфер позиции (не была подана команда EAh). |
- |
| Е165-520 |
Невозможно записать реквизит чека, начато формирование позиции (не была подана команда EAh) |
- |
| Е165-521 |
Невозможно запрограммировать реквизит, он уже напечатан. |
- |
| Е165-769 |
Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета. |
- |
